支持中心 · 常见问题

换了设备、提醒没响,先在这里找到下一步

必赢亚州CN 的球迷每天最先点开的四类问题都归在这里:设备怎么搬、订阅买哪档、提醒怎么设、数据为什么和昨天不一样。每条答案先给结论,再给能照着做的步骤。

轮值支持 09:00–18:00 赛事日延至 23:00 7×12 小时

暗色工作台上的耳机、键盘与亮着数据面板的屏幕
夜场时段的支持台,赛程、权益与设备问题按先后顺序处理

01 / 设备与同步

切换设备:校验、同步、迁移提醒

换一台设备继续跟队,走完三步通常 2 分钟内完成。订阅与关注偏好都跟着账号走,不用重新配置一遍。

电脑与手机之间的三步设备切换信息图
账号校验 → 偏好同步 → 提醒迁移
  1. 1

    账号校验

    在新设备上用原账号登录,完成一次身份校验。

  2. 2

    偏好同步

    关注的球队、联赛筛选与卡片排序会自动带过去,无需重选。

  3. 3

    提醒迁移

    开赛前提醒随账号迁移,到新设备上确认一次通知权限即可。

换了电脑,原来的订阅要重新买吗?

不用。订阅跟着账号走,不跟设备走。登录完成校验后权益立即生效,能同时登录几台设备由档位决定。

新旧两台设备能同时在线吗?

看台月卡支持单设备登录,赛季季卡支持双设备同步,全年通行证支持三设备同步。超出档位数量时,先登录的设备会被挤出。

V3 电脑版能装在我这台机器上吗?

支持 Windows 10 / 11 与 macOS 12 及以上系统,最低分辨率 1366×768,推荐 1920×1080。低于最低分辨率时页面会显示不完整。

同步到一半停住了怎么办?

先确认两端登录的是同一个账号,再检查网络后重新登录一次。仍不成功,按下方故障排查的顺序逐条比对。

02 / 订阅与权益

三档订阅的差别,一眼看完

按跟队强度选档:每天看一眼赛程的选月卡,赛季里开多设备的选季卡,需要按位置筛球员的选全年通行证。

会员权益对比 · 每周一更新
权益 看台月卡19 元 / 月 赛季季卡49 元 / 季 全年通行证168 元 / 年
赛程提醒 包含 包含 包含
基础数据查询 包含 包含 包含
转会动态推送 不含 包含 包含
球员数据筛选 不含 不含 包含
多设备同步 1 台 2 台 3 台
历史赛程回看 不含 包含 包含
反馈优先整理 不含 不含 包含

赛季进行中换档,权益什么时候生效?

在订阅与工具页完成换档后,多设备数量与新开放的推送权益立即按新档位计算。

赛程密集期需要提前升级吗?

季卡与通行证支持在赛季阶段查看权益变化。一周三赛、两场比赛同时开打时,双设备或三设备同步更省事。

对比表多久刷新一次?

每周一更新一次,表头带更新标签。档位与价格调整后,同一周内所有入口同步生效。

03 / 赛程与数据

每天几点更新,先看这张时间表

跟队的人习惯早上刷一次、开赛前刷一次。下面的更新时间点对得上这个节奏。

  • 06:30当日赛程数据完成更新,跨国联赛的开赛时间按北京时间排布。
  • 每 2 小时转会动态巡检一次,记录标记为确认转会、传闻追踪或官宣汇总。
  • 每周一会员权益对比表刷新,档位差异与设备数量随之更新。
  • 版本发布日V3 电脑版评测与兼容性说明随版本同步更新,记录迭代差异。
  • 18:00 / 赛事日 23:30问题反馈整理成日更日志,每条带回执编号。

为什么今天没看到我关注的那场球?

先在筛选里确认联赛与球队是否被隐藏,再看该场比赛是否已进入当日赛程。资料库覆盖 28 个联赛、1,160 支球队与 21,000 名球员,冷门联赛的开赛时间有时会在临近时补齐。

提醒设置好了却没有弹出来?

按三步查:系统通知权限是否放开、当前档位是否包含赛程提醒、开赛前提醒的时间是否被设得太晚。三步都正常,再看故障排查。

球员数据多久变一次?

每场比赛结束后跟进更新,覆盖出场、进球、助攻、黄牌、红牌、传球成功率与出场时间七类字段。完整的数据变动记录可以在赛况与版本日志里回看。

04 / 故障排查

四种常见异常,先自己过一遍

多数问题出在权限或分辨率这类本地设置上,逐条比对比等回复更快。

  • 同步停在一半

    确认两端登录同一账号,切换网络后重新登录一次触发同步;重复两次仍不成功,把回执编号一并提交到反馈通道。

  • 提醒没有响

    查看系统通知权限与勿扰模式,再确认当前档位是否包含赛程提醒,最后核对开赛前提醒的提前量。

  • 页面显示不完整

    V3 电脑版最低分辨率 1366×768,推荐 1920×1080。把系统缩放调回 100% 后刷新,多列看板才会完整展开。

  • 登录状态失效

    重新校验一次即可恢复。多台设备同时在线且超出档位数量时,后登录的设备会把先登录的挤下线。

05 / 还没解决

把问题交给我们,带回执继续跟

走站内反馈

描述现象、设备型号与发生时间,提交后会得到一条回执编号。反馈日志每日 18:00 整理一次,赛事日延长到 23:30。

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直接联系

  • 客服邮箱info@firststop-biying.com.cn
  • 联系电话18718682259
  • 联系地址黑龙江省哈尔滨市南岗区学府路副209号
  • 轮值时段每日 09:00–18:00,赛事日延长至 23:00

账号相关的资料范围,可以查看数据保护说明。